KoSS.Service – Ihre Softwarelösung ist unser Antrieb

Seit mehr als 35 Jahren ist es unser Ziel, Ihnen individuelle Softwarepakete bereitzustellen. Vom Prozess der Beratung, bis hin zur Modifikation und Entwicklung geeigneter Software, ist unser Entwicklerteam stets an Ihrer Seite.


Mit Fachwissen, Kompetenz und dem nötigen Feingefühl bietet unser Team Ihnen eine persönliche Rundumbetreuung für Ihre KoSS-Softwarelösung.

KoSS.Service – Hotline und Support

Unsere Hotline steht allen Kunden zur Verfügung. Bei Fragen zur Anwendung oder Problemen in der Bedienung können Sie unsere kompetenten Berater direkt per Telefon erreichen. Zudem steht Ihnen unser Ticketsystem rund um die Uhr zur Verfügung. Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre gemeldeten Anliegen und können sich jederzeit über den Bearbeitungsstatus informieren. Sie erreichen unsere Mitarbeiter zu folgenden Zeiten:

Montags bis Donnerstags08:00 bis 12:00 Uhr
13:00 bis 16:30 Uhr
Freitags08:00 bis 12:00 Uhr
13:00 bis 15:30 Uhr

Darüber hinaus stehen wir Ihnen nach Terminabsprache auch außerhalb dieser Zeiten zur Verfügung.

Helmut Heckmann

Anwendungsberater

„Dringende Angelegenheiten erledigen wir direkt am Telefon.“

KoSS.Service – Unternehmensberatung und Prozessoptimierung

Sören Losch

Geschäftsführer

„Wir können mehr als nur Software!“

Täglich arbeiten wir mit Kunden aus unterschiedlichsten Branchen zusammen. Den dadurch gewonnen Erfahrungsschatz aus mehr als 30 Jahren praktischer Unternehmensbetreuung bringen wir gerne auch in Ihrem Unternehmen ein. Nicht immer muss ein optimierter Prozess mit neu entwickelten Programmen einhergehen. Oftmals reicht ein erfahrener Blick von Außen, um neue Ideen zur Optimierung von Geschäftsprozessen einzubringen.

Wir unterstützen Sie bei der Analyse dieser Prozesse und bieten hilfreiche organisatorische und technische Lösungsansätze. Dabei stehen wir permanent als Ansprechpartner zur Verfügung, egal ob telefonisch, per Mail oder persönlich vor Ort. Für uns steht Ihr Anliegen im Vordergrund. Dabei legen wir großen Wert darauf Sie qualitativ hochwertig und ohne Fachchinesisch zu beraten.

KoSS.Service – Individuelle Programmierung

Revolution oder Evolution, ist eine der häufigsten Fragen, wenn es um die Einführung einer neuen Warenwirtschaft geht. Objektiv betrachtet lassen sich die meisten Ihrer Prozesse, durch unser starkes Parametrisierungskonzept, im KoSS.ERP abbilden. Dennoch ist jedes Unternehmen ein individuelles Konstrukt und genau so betrachten wir es. Können Ihre Anforderungen mit dem Standard nicht abgedeckt werden, so erarbeiten wir in enger Zusammenarbeit ein Konzept, um auch diese im KoSS abbilden zu können.

Ihr Vorteil: Individuelle Erweiterungen werden direkt in die bestehende Anwendung integriert und überstehen auch Versionswechsel und Weiterentwicklungen. Eine Investition in die Zukunft, ohne langfristige Folgekosten, bei Softwareupdates. Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch.

Tan-Duy Nguyen

Anwendungsentwickler

„Individuelle Anforderungen werden im direkten Kundenkontakt gelöst.“

KoSS.Service – Systemadministration und Technik

Unser Mitarbeiter Kevin Böhme

Kevin Böhme

Systemadministrator

„Geht nicht gibt es nicht!“

Gerade unsere kleinen und mittelständischen Kunden genießen es, das Thema ‚IT‘ in sichere Hände zu legen. Wir kümmern uns um Ihre IT-Hardwarelandschaft, vom Arbeitsplatzrechner bis zum Netzwerk, wenn sie das möchten. Dafür erstellen wir eine bedarfsgerechte Anforderungsanalyse und bieten Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr System.

Neben der Installation und Administration, bieten wir Ihnen auch IT-Security Lösungen, vom gesicherten Arbeitsplatz bis zur Hardware-Firewall. Mit unseren starken Hardware-Partnern, schaffen wir eine hoch verfügbare Systemumgebung, damit Sie sich voll auf Ihr Geschäft konzentrieren können.

Möchten Sie mehr wissen?

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Nutzen Sie dafür unser Kontaktformular, oder unsere Kontaktdaten im Kopf oder Fußbereich der Webseite.

  • Infomaterial: Unsere detaillierten Info-Broschüren verraten Ihnen viele Details unserer Software.
  • Online-Demo: Gerne zeigen wir Ihnen unsere Systeme in einer Online-Demo die vielen Funktionen von KoSS.
  • Beratung: Wir beraten Sie kostenfrei, in welchem Umfang der Einsatz unserer Produkte für Sie Sinn macht.

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