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Schnelle Hilfe durch unseren Support

Unser Ziel ist es, Ihnen als Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Daher finden Sie im Folgenden eine Übersicht über die wichtigsten Ressourcen, die Sie als Kundin und Kunde benötigen. Neben den aktuellsten KoSS.Updates stellen wir Ihnen das Programm Teamviewer und unser Ticketsystem zur Verfügung. Unser Ticketsystem steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Hier erhalten Sie einen Überblick über Ihre gemeldeten Anliegen und können sich jederzeit über den Bearbeitungsstatus informieren.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Ticketsystem

In unserem Ticketsystem können Sie jederzeit Anfragen starten, den aktuellen Bearbeitungsstatus prüfen und Rückfragen beantworten. Hier stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren Entwicklerinnen und Entwicklern. Wenn Sie noch keinen Zugang zum Ticketsystem haben, sprechen Sie Ihren IT-Verantwortlichen an, oder wenden Sie sich direkt an uns.

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Wartungsportal

Die aktuellsten KoSS.Updates erhalten Sie auf unserem Wartungsportal. 

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Teamviewer

Nutzen Sie das Programm Teamviewer, um unserem Mitarbeitenden einen Zugriff auf Ihren Bildschirm zu geben.

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Perfidia

Hier erhalten Sie die aktuelle Perfidia Version:

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Unsere KOSS Hotline

Unsere Hotline steht allen Kundinnen und Kunden zur Verfügung. Bei Fragen zur Anwendung oder Problemen in der Bedienung können Sie unsere kompetenten Beraterinnen und Berater direkt per Telefon erreichen.
 

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Sie erreichen unsere Mitarbeitenden zu folgenden Zeiten:

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Freitags
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Darüber hinaus stehen wir Ihnen nach Terminabsprache auch außerhalb dieser Zeiten zur Verfügung.