ERP-Supporter / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten ERP-Supporter / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d), der unser dynamisches Team bei der Betreuung unserer unternehmensweiten ERP-Systeme unterstützt. Wenn du technisch versiert bist, eine Leidenschaft für Kundenbetreuung hast und gerne in einem vielfältigen Umfeld arbeitest, dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres motivierten Teams.

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Störungen und Problemen im Zusammenhang mit unserem ERP-System durch Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse und Diagnose von technischen Herausforderungen und Lösung von Anwendungsproblemen
• Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und dem Customizing des ERP-Systems
• Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungswege
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und dem IT-Team, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
• Schulung der Anwender in Bezug auf die Nutzung des ERP-Systems

Deine Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
• Kenntnisse in der Administration und Betreuung von ERP-Systemen 
• Gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen
• Analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten

Wir bieten:

• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen
• Die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln
• Ein angenehmes Arbeitsklima und ein offenes, kollegiales Team
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Telearbeit

Wenn du Interesse hast, Teil unseres Teams zu werden und dich in der beschriebenen Position wiederfindest, freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Bitte sende deine Unterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnissen per E-Mail an karriere(at)gci.de .

*Hinweis: Um die Lesbarkeit zu verbessern, wurde in dieser Anzeige auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet. Alle Bezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.*