Ein Piktogramm zum Thema Kunden

Die Betriebsdatenerfassung (BDE) dient der Steigerung der Produktionseffizienz, sowie der Erhöhung der Produktionsqualität. Ziel der Betriebsdatenerfassung ist es IST-Daten, wie Kosten, Verbräuche und Leistungen, zu erfassen, abzubilden und entsprechend zuzuordnen. Es wird dabei zwischen organisatorischen und technischen Betriebsdaten unterschieden. Zu den organisatorische  Betriebsdaten zählen unter Anderem Auftragsdaten und Personaldaten, wie die Erfassung von Arbeitszeiten zur Lohnberechnung mittels elektronischer Zeiterfassung. Die technischen Betriebsdaten umfassen Maschinendaten (z.B. Materialverbräuche und Laufzeiten) und Prozessdaten. Die Dokumentation und Abbildung der Daten erfolgt in einem BDE-System oder wird in ein bereits bestehendes ERP-System, wie KoSS.ERP, eingebunden.  Aus den erfassten Betriebsdaten können im Nachhinein Rückschlüsse für die Produktionsplanung- und Steuerung gezogen werden. Ein Vorteil der BDE ist, neben der Effizienzsteigerung, die einheitliche Abbildung der erfassten Daten in einem System.

Ein Piktogramm zum Thema Kunden

Hinsichtlich einzelner Geschäftsbeziehungen ist zwischen Business-to-Business und Business-to-Consumer zu unterscheiden. Business-to-Business, abgekürzt B2B, bezeichnet eine Geschäftsbeziehung zwischen mindestens zwei Unternehmen. Der Kontakt zum Endkunden ist in dieser Form der Geschäftsbeziehung, anders als im Bereich Business-to-Consumer (B2C), komplett ausgeschlossen. Besonders verbreitet sind die B2B-Geschäftsbeziehungen, in heutigen Zeiten der Digitalisierung, im Internet. Dabei fungieren B2B-Shop-Systeme, wie KoSS.B2B, zugleich als vollintegrierte Bestellsysteme und als Salesportal. Zu den Teilbereichen des B2B zählen das B2B-Marketing, der B2B-Einkauf, B2B-Sales und der B2B Customer Support.

KoSS.Fibu – Funktionsübersicht - modular und übersichtlich

Im Gegensatz zu Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen (B2B), bezeichnet Business-to-Consumer (B2C) Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und Endkunden, beziehungsweise Privatpersonen. Neben dem Vertrieb von Dienstleistungen und Produkten im Einzelhandel kann der B2C-Vertrieb auch Online, beispielsweise in Online Shops oder auf einem Online-Marktplatz, erfolgen. Die Geschäftsabwicklung findet in diesem Fall auf direktem Weg zwischen Unternehmen und Endkunden statt.

KoSS.Akten – Funktionsübersicht in kompakter Darstellung

Die Aktenverwaltung umfasst neben der Verwaltung auch die Bearbeitung und Archivierung von Akten und Dokumenten. Mithilfe von Softwares wie Koss.Akten ist es möglich, die Aktenverwaltung zu digitalisieren und den damit verbundenen Zeitaufwand zu minimieren. Dabei werden die Akten an einem zentralen Ort gespeichert. Die digitale Aktenverwaltung hat nicht nur den Vorteil, den papierbedarf zu reduzieren und den Aspekt der Nachhaltigkeit voranzutreiben, sondern ermöglicht auch eine vereinfachte Steuerung und Verwaltung von Zugriffs- und Bearbeitungsrechten.

KoSS.Fibu – Funktionsübersicht - modular und übersichtlich

Das Dokumenten-Management-System (DMS) dient, neben der Verwaltung, auch der digitalen und zentralen Archivierung und Speicherung von elektronischen Dokumenten. Ein wichtiger Punkt ist dabei die Revisionssicherheit oder revisionssichere Archivierung. Diese basiert auf der Ableitung von HGB-Vorschriften (Handelsgesetzbuch-Vorschriften) die unter anderem die Einhaltung von Aufbewahrungsfristen, die sorgfältige Vergabe und Einhaltung von Nutzungsberechtigungen, sowie Vollständigkeit und Richtigkeit, voraussetzt. Der Einsatz eines Dokumenten-Management-Systems beschränkt sich jedoch nicht nur auf die Archivierung und Verwaltung, sondern umfasst den gesamten Prozess von der Erstellung und Erfassung eines Dokuments, über dessen Bearbeitung bis hin zur Archivierung und Löschung. Ein Vorteil des DMS ist Möglichkeit der Integration in bereits bestehende Systeme, wie das KoSS.ERP.

KoSS.Akten – Funktionsübersicht in kompakter Darstellung

Die Finanzbuchhaltung (Fibu), ist ein Segment des betrieblichen Rechnungswesens. Sie dient der Ermittlung des Unternehmensergebnisses. Dabei bezieht sich die Finanzbuchhaltung auf die Aufwendungen und Erträge des Unternehmens. Diese werden auf verschiedene Konten gebucht und dokumentiert. Am Ende einer jeden Rechnungsperiode werden eine Bilanz und eine Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) erstellt, die mit dem Abschluss der Konten einhergehen. Da sämtliche Geschäftsvorfälle des Unternehmens genaustens dokumentiert und abgebildet werden müssen ist die Nutzung von Finanzbuchhaltungssoftwares, wie KoSS.Fibu, heutzutage unumgänglich.

KoSS.ERP – Die Komplettlösung für den Mittelstand

Die mobile Datenerfassung (MDE) ermöglicht die ortsunabhängige Erfassung und Verarbeitung von Daten. Dabei kommen mobile Geräte zum Einsatz, die die erfassten Daten anzeigen und deren nachträgliche Bearbeitung bereits ermöglichen. Je nach Branche und Bedarf ist eine Ausstattung der Datenerfassungsgeräte mit Barcodescannern und ähnlichen Tools möglich. Die erfassten, in der Regel aus einem Backend-System stammenden Daten, werden im Nachgang zur Verfügung gestellt. Zu Backend-Systemen zählen unter anderem Warenwirtschaftssysteme und ERP-Systeme. Die Mobile Datenerfassung ermöglicht, durch eine Zeitersparnis bezüglich der Datengewinnung und -erfassung und der Vermeidung einer doppelten Datenerfassung, eine Optimierung der Geschäftsprozesse. Zudem ist es möglich die gesammelten Daten gebündelt auf einen zentralen Rechner zu übertragen. Vor allem in den Branchen Industrie, Handel und Logistik ist die mobile Datenerfassung sehr verbreitet.

KoSS.Fibu – Funktionsübersicht - modular und übersichtlich

Die Personalzeiterfassung dient der exakten, Erfassung und Dokumentation von Arbeitszeiten. Neben der internen Abrechnung stellt die Personalzeiterfassung einen wesentlichen Bestandteil der externen Verrechnung von Arbeitszeiten und Dienstleistungen dar. Eine Alternative zur handschriftlichen Personalzeiterfassung ist die elektronische Personalzeiterfassung, die alle relevanten Daten mittels einer Software wie KoSS.PZE erfasst, dokumentiert und auswertet. Vor allem die ortsunabhängige und flexible Nutzung von Personalzeiterfassungssoftwares bietet den Unternehmen einen Vorteil im Vergleich zur handschriftlichen Alternative.

KoSS.Fibu – Funktionsübersicht - modular und übersichtlich

Der Begriff Prozessoptimierung bezeichnet die systematische Verbesserung von Geschäftsprozessen und Arbeitsabläufen und stellt einen wesentlichen Bestandteil der Unternehmenstätigkeit dar. Grundlegend dafür ist vor allem eine detaillierte Dokumentation und Analyse einzelner Prozesse und Abläufe. Zu den Zielen der Prozessoptimierung zählen unter anderem die Aufschlüsselung und Aufdeckung von Schwachstellen und Fehlerquellen, die Einsparung von Kosten, die Steigerung der Produkt- und Dienstleistungsqualität, sowie die Erhöhung der Kundenorientierung.

Ein Piktogramm zum Thema Kunden

Ein Single Sign-On, übersetzt Einmalanmeldung, ist ein spezieller Authentifizierungsprozess. Dieser Prozess ermöglicht es dem User nach einmaligem Log-in auf, für Ihn freigegebene, Dienste und Anwendungen zuzugreifen. Mit Hilfe des SSO werden, aufgrund der übergreifenden Zugriffsrechte des Users, einzelne Anmeldeverfahren ersetzt. Das heißt der User benötigt zur Nutzung multipler Anwendungen lediglich einen Datensatz. Erst nach Ablauf einer zuvor gesetzten Frist oder nach manueller Durchführung eines Single Sign-Out entfallen jegliche Zugriffsrechte. Vorteilhaft an diesem Verfahren ist, das der User lediglich einen Datensatz zur Anmeldung benötigt. Dies führt nicht nur zu einer Zeitersparnis, sondern führt auch zu einer gewissenhaften Passwortwahl. Muss der User Passwörter für eine Vielzahl an Anwendungen wählen, leidet darunter oftmals die Stärke der Passwörter. Erhält ein externer Dritter jedoch Zugriff auf das Passwort ist der Schaden bei einem SSO deutlich höher, da Zugriff auf eine Vielzahl an Anwendungen und Services erlangt wird.

Ein Piktogramm zum Thema Kunden

Das Warenwirtschaftssystem, abgekürzt WWS oder WaWi, dient der Abbildung, Analyse und Steuerung von Warenströmen im gesamten Geschäftsprozess. Dazu zählen unter anderem Lagerbestände und Warenbewegungen. Bei dem WWS handelt es sich um ein softwaregestütztes System, das individuell an die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden kann. Oft werden die Begriffe Warenwirtschaftssystem und ERP-System synonym verwendet. Die Warenwirtschaft stellt jedoch einen Teilbereich des ERP-Systems dar und bezieht sich auf den Materialfluss und nicht, wie das ERP-System, auf die ganzheitliche Ressourcenplanung. Zu den einzelnen Elementen eines Warenwirtschaftssystems zählen unter anderem der Wareneingang und -ausgang, der Einkauf und Verkauf, sowie die Lagerverwaltung.